Artisans, petites entreprises, indépendants, commerçants, auto-entrepreneurs ou encore libéraux. Autant de professionnels qui ont des besoins spécifiques à leurs activités et qui choisissent leur accès internet professionnel en fonction d’eux. Que ce soit dans le but d’entamer un processus de transformation numérique ou pour compléter l’existant, toute entreprise va, à un moment donné, se poser la question « à quel accès internet vais-je souscrire ? ».
Les offres grand public ayant rapidement atteint les limites des services qu’elles pouvaient proposer aux entreprises, les fournisseurs d’accès ont sur s’adapter en dynamisant le marché des télécommunications.
Répondre aux exigences des entreprises
A l’ère du tout numérique, le développement d’une entreprise et son niveau de productivité reposent essentiellement sur un accès internet fiable et performant. Mais alors, qu’est-ce qui différencie les offres accès internet professionnel des offres pour les particuliers ?
- Les connexions simultanées : les solutions grand public ont été pensées pour fournir un accès internet à une faible quantité de personnes en simultané (foyer familial par exemple). Là où les solutions professionnelles conviennent davantage à un volume plus important. Un accès internet professionnel aspire à limiter/éviter une saturation du réseau en s’adaptant à un plus grand nombre d’utilisateurs.
- Le débit : une entreprise, du fait de son activité, va naturellement avoir besoin d’un débit et d’une bande passante plus performants en toute circonstance. Que ce soit pour le partage de fichiers volumineux ou pour de la visioconférence, l’utilisation d’internet est dans ce cas différente mais surtout plus lourde que celle d’un particulier. Selon l’abonnement choisi, le débit peut être pleinement symétrique et garanti.
- Les services exclusifs : souscrire à une offre accès internet professionnel c’est déjà bien. Mais bénéficier des conseils et de la proximité d’un interlocuteur unique, c’est encore mieux. Une connexion internet reste malgré tout un moyen de communication qui évolue dans un environnement technique, parfois complexe, ce qui peut rendre très appréciable l’assistance d’un expert en la matière. Les offres grand public quant à elles, n’intègrent pas ce type de service.
- Le prix : à la différence d’un particulier, une entreprise qui souhaite souscrire à une offre accès internet professionnel verra les tarifs affichés en hors-taxe. En effet, elle doit pouvoir profiter d’une réduction de TVA comme pour toute dépense professionnelle. Les prix varient en fonction des critères évoqués précédemment (nombre d’utilisateurs, débit et services associés). Mais également en fonction de la durée d’engagement (12-24-36 mois).
Un catalogue d’offres adaptées
ADSL/SDSL
Les solutions ADSL/SDSL sont des offres accès internet professionnel haut débit. Elles sont idéales pour les entreprises non éligibles au réseau fibre optique.
L’ADSL est une connexion qui propose un débit asymétrique non garanti. En effet, la distance entre le lieu de raccordement et les locaux qui hébergent la box internet peut faire varier le débit. L’ADSL est l’accès internet professionnel par excellence pour les TPE dont les besoins sont relativement standards, proches de ceux des particuliers, en termes de connexion (consultation de messagerie, recherches internet).
Un lien SDSL, quant à lui, fera le bonheur d’une société dont l’activité professionnelle est un peu plus variée (téléphonie d’entreprise, visioconférences, échanges multi-sites). Pour ce type d’accès internet professionnel, le débit est symétrique et garanti.
Fibre professionnelle
De toutes les offres accès internet professionnel, la fibre pro est sans nul doute celle qui tient toutes les promesses en termes de performance et de stabilité. La plan France Très Haut Débit poursuivant son développement, de plus en plus d’entreprises sont aujourd’hui éligibles à la fibre optique. Selon le niveau d’exigence, il convient de souscrire soit à un abonnement fibre mutualisée (FTTH) soit à un abonnement fibre dédiée (FTTO).
Une fibre mutualisée peut être partagée entre plusieurs sociétés, ce qui minimise les coûts. Alors qu’une fibre dédiée donne la garantie d’être le seul bénéficiaire d’une connexion internet premium mais plus coûteuse. La fibre est aujourd’hui l’accès internet professionnel le plus sollicité sur le marché des télécommunications.
Routeur 4G/5G
Le routeur 4G/5G est une offre accès internet professionnel très complète et utile dans de nombreuses situations :
- non éligibilité au réseau fibre optique
- déménagement dans de nouveaux locaux
- installations temporaires, boutiques éphémères, stands
- déplacements professionnels
- télétravail
- solution back-up si le lien internet principal tombe en panne
Les avantages d’une offre routeur 4G/5G sont nombreux, il s’agit d’une solution qui se déploie très rapidement et qui permet de jouir d’une connexion internet quasi immédiate avec un débit très performant.
Accès internet professionnel et sécurité
Les besoins concernant la sécurisation d’un réseau professionnel sont nettement plus conséquents que ceux d’un particulier. Dans la mesure où les échanges de données confidentielles sont nombreux, une entreprise ne peut pas prendre le risque d’être trop exposée à la cybercriminalité. Pour ce faire, les offres accès internet professionnel proposent, pour la plupart, des services visant à protéger le réseau en place.
L’assistance promis dans une offre d’accès internet professionnel prend ici tout son sens. Les fournisseurs d’accès s’engagent à superviser à distance les réseaux de leurs clients, mais cela ne fait pas tout. C’est pourquoi, parmi les services exclusifs aux offres professionnelles, il existe l’option GTR (Garantie Temps Rétablissement). Ce service optionnel ne devrait pas l’être pour toute entreprise qui ne peut stratégiquement pas se permettre de perdre en connectivité. Une GTR garantit le débit en assurant l’intervention relativement rapide d’un technicien en cas d’incident.
Et pour encore plus de sécurité, il est conseillé d’équiper son réseau professionnel d’un firewall (pare-feu) et/ou d’un VPN (réseau privé virtuel) dans le but de garantir une utilisation plus sereine d’internet.
Aujourd’hui, chaque entreprise a fait le constat qu’un accès internet professionnel est au coeur du développement de son business. Et ce sont les offres très haut débit qui sont plus largement sollicitées aux vues de l’étude menée par l’observatoire des marchés des communications électroniques dont les résultats du premier trimestre de l’année 2022 ont été récemment publiés sur le site de l’ARCEP.
