Étude de cas client

Déployer un WiFi invisible mais puissant dans un restaurant bistronomique

Comment MJ Solution a installé un réseau WiFi professionnel dans un restaurant bistronomique parisien sans dénaturer la décoration du lieu.

80
Couverts / service
100%
Couverture WiFi
0
Borne visible
🍽️
Secteur
Restaurant bistronomique
📍
Localisation
Paris
👥
Capacité
80 couverts — salle + terrasse
🎯
Contrainte
Équipement invisible, décor préservé

Un restaurant où l'expérience passe aussi par le WiFi

Ce restaurant bistronomique parisien de 80 couverts mise sur une expérience client soignée : décoration design, service attentionné, et une carte qui change chaque semaine. Le chef-propriétaire recevait de plus en plus de demandes de clients professionnels qui souhaitaient se connecter en WiFi pendant le déjeuner — répondre à un mail, envoyer un fichier, passer un appel en visio entre deux plats.

Parallèlement, l'équipe avait besoin d'une connexion stable pour le système de caisse (POS), les commandes fournisseurs en ligne, et la gestion des réservations via la plateforme TheFork. Le routeur de la box opérateur, posé derrière le bar, ne couvrait pas la salle entière et encore moins la terrasse.

Un WiFi qui ne dépassait pas le bar

📶 Couverture limitée au comptoir

Le routeur de la box ne couvrait que la zone du bar. En fond de salle et en terrasse, le signal était inexistant. Les clients professionnels du midi, ceux qui consomment le plus, ne pouvaient pas se connecter.

💳 TPE et caisse instables

Le terminal de paiement sans fil perdait régulièrement la connexion en fond de salle. Le serveur devait revenir au bar pour valider le paiement — ralentissant le service et créant une mauvaise impression.

🎨 Contrainte esthétique forte

Le propriétaire avait investi dans une décoration soignée. Pas question d'installer des boîtiers blancs visibles au plafond ou des câbles apparents le long des murs en pierre. L'équipement devait être totalement invisible.

WiFi haute performance, zéro impact visuel

MJ Solution a conçu une installation sur mesure qui respecte l'identité visuelle du restaurant tout en offrant une couverture WiFi intégrale, y compris en terrasse.

01
WiFi Pro

Bornes WiFi encastrées et dissimulées

Déploiement de bornes WiFi professionnelles compactes, encastrées dans le faux plafond ou dissimulées derrière des éléments de décoration. Aucun équipement n'est visible par les clients.

  • Bornes compactes encastrées dans le faux plafond
  • Couverture salle complète + terrasse
  • Support de 80+ appareils simultanés
  • Roaming transparent salle ↔ terrasse
02
Réseau

Réseau séparé : clients vs exploitation

Segmentation complète entre le WiFi client et le réseau d'exploitation du restaurant. La caisse, le TPE et les commandes fournisseurs circulent sur un réseau dédié et prioritaire.

  • VLAN exploitation : caisse, TPE, réservations
  • VLAN client : accès Internet isolé
  • QoS : le TPE et la caisse sont toujours prioritaires
  • Sécurité : les données de paiement ne transitent jamais par le WiFi client
03
Expérience

Portail captif aux couleurs du restaurant

Les clients se connectent au WiFi via une page d'accueil personnalisée avec le logo et l'identité visuelle du restaurant. Possibilité de collecter les emails pour la newsletter du chef.

  • Page de connexion brandée (logo, couleurs, photo)
  • Connexion en 1 clic ou via email
  • Collecte d'emails opt-in pour la newsletter
  • Redirection vers la page Instagram du restaurant

Un WiFi que les clients utilisent mais ne voient jamais

Le pari est réussi : les clients professionnels du midi se connectent sans problème, le TPE fonctionne partout dans la salle, et aucun équipement n'est visible. Le propriétaire a même récupéré plus de 500 adresses email en 3 mois via le portail captif — une base qu'il utilise maintenant pour annoncer ses menus de la semaine.

100%
Couverture WiFi
salle + terrasse
0
Équipement visible
par les clients
500+
Emails collectés
en 3 mois
0
Panne TPE
depuis l'installation

Je ne voulais pas de câbles ou de boîtiers moches dans mon restaurant. MJ Solution a tout caché, et pourtant le WiFi capte partout, même en terrasse. En bonus, je récupère les emails de mes clients pour leur envoyer le menu de la semaine. C'est devenu un vrai outil marketing.

— Chef-propriétaire du restaurant, Paris

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