L’un des principaux piliers de la croissance d’une entreprise, c’est bien évidemment la fiabilité de sa connexion internet. Parmi les nombreuses solutions présentes sur le marché, on ne le dira jamais assez, la fibre optique est la plus performante. Les fournisseurs d’accès internet (FAI), conscients que les offres grand public ne sont pas toujours à la hauteur des enjeux professionnels, proposent désormais la solution fibre d’entreprise. Ce type d’abonnement a été enrichit par des services d’une qualité très poussée, visant à garantir une continuité d’activité aux TPE, PME et grands comptes.
MJ Solution, en sa qualité d’opérateur, vous accompagne dans la découverte des services dédiés aux offres fibre d’entreprise. Ces services, parfois optionnels, ne sont pas systématiquement proposés selon que l’on souscrive à une fibre dédiée (FTTO) ou mutualisée (FTTH). Mais tous ont pour objectif commun de répondre aux demandes les plus exigeantes.
Fibre d’entreprise et service GTR
L’intérêt de souscrire à une offre fibre d’entreprise, réside dans la gestion qualitative de sa connexion internet en anticipant les éventuels incidents et coupures de réseau. En effet, il est inconcevable pour un patron d’envisager que ses équipes puissent être privées de leur connexion internet se retrouvant ainsi dans l’incapacité de travailler. Ce genre de situation est clairement synonyme d’une baisse de productivité.
C’est pourquoi les opérateurs télécom prévoient dans leurs catalogues, des options GTR pour accompagner une offre fibre d’entreprise. La garantie de temps de rétablissement est, comme son nom l’indique, un service voué à garantir la continuité de la connexion internet. Selon le niveau de service choisi, l’option GTR peut s’avérer très bénéfique pour une entreprise dont le réseau vient de tomber en panne dans la mesure où un technicien a, la plupart du temps, 4 heures pour intervenir et résoudre l’incident. Ce service contractuel est systématiquement proposé dans l’abonnement fibre d’entreprise dédiée (FTTO), confirmant son statut d’offre haut de gamme.
Les options « plan B »
Comme vu précédemment, il est impératif pour les professionnels de disposer d’une connexion internet sans interruption. Pour ce faire, il convient de sécuriser son réseau par anticipation en envisageant deux nouveaux services fibre d’entreprise : le back-up 4G/5G ou le lien de secours.
Back-up 4G/5G
Toujours dans le but de garantir la continuité de l’activité de leurs clients, les fournisseurs d’accès internet sont en mesure de proposer dans leurs offres fibre d’entreprise une option de back-up grâce à un routeur 4G/5G. Ce service optionnel agit comme une assurance du maintient du niveau de productivité des salariés en toutes circonstances. Le back-up 4G/5G est un abonnement auquel il est possible de souscrire avec un forfait data limité ou illimité.
Le routeur 4G/5G devient, en cas de problème sur l’accès principal, le « plan B » de façon tout à fait automatique. Cette bascule automatisée est bien évidemment testée en amont par le technicien qui intervient pour sa mise en place grâce à des simulations de défaillances sur le réseau. Ce service back-up est un moyen très efficace pour permettre à une société d’être 100% opérationnelle.
Lien de secours filaire
Un lien de secours permet, lui aussi, d’assurer une connexion continue. Grâce à ce service fibre d’entreprise, on ajoute un lien fibre de secours au lien fibre principal pour contrer les imprévus. C’est le principe de redondance qui consiste à mettre en place deux accès distincts mais qui se relayent en cas d’incidence.
Lorsque le lien principal tombe, le lien de secours prend immédiatement le relai pour offrir aux utilisateurs une continuité de service. Par exemple, si une société souhaite souscrire à une offre fibre d’entreprise dédiée, elle dispose alors d’un lien FTTO. Celui-ci peut être sécurisé par un lien FTTH qui s’activera automatiquement dès lors que la FTTO sera KO.
Sécuriser sa fibre d’entreprise
Les professionnels d’aujourd’hui sont de plus en plus pointilleux en ce qui concerne la sécurité de leurs données. Désormais, ils choisissent leur offre d’accès internet également en fonction du degré de sécurité qui lui est associé. Il existe différentes façons de répondre aux exigences sécuritaires d’un réseau d’entreprise. Bien que la fibre optique soit reconnue comme la technologie internet la plus sûre du marché, il n’empêche que des services de sécurité complémentaires ne sont jamais de trop. Une fibre d’entreprise sécurisée permet à ses utilisateurs de travailler plus sereinement.
♦ Pourquoi MJ Solution ? ♦
Parce que nous souhaitons tout mettre en oeuvre pour satisfaire vos exigences en matière de sécurité, nous avons mis en place un nouveau partenariat avec Fortinet, actuellement le leader mondial de la cybersécurité. Ce partenariat nous permet de vous proposer dans nos offres fibre d’entreprise la mise en place d’un firewall (pare-feu) hautement qualitatif qui aura vocation à protéger vos accès et le partage de toutes vos données professionnelles.
Les équipements fournis
Un abonnement fibre d’entreprise se distingue aussi d’une offre grand public sur la partie matériel. Une société n’a évidemment pas le même nombre de périphériques à brancher qu’un particulier et ne sait pas forcément ce dont elle a besoin pour que tout fonctionne. Grâce à ce service de fourniture d’équipements, les abonnés n’ont plus à se soucier du matériel adéquat qu’il faut installer dans la baie informatique (s’il y en a une). Toutes les offres fibre d’entreprise proposent la mise à disposition d’un modem et d’un routeur, nécessaires à l’activation du lien après le tirage des câbles. Le gros plus de ce service, c’est que l’ensemble du matériel fourni est livré pré-configuré sur mesure en fonction du réseau du client et permet une télégestion à distance par les équipes techniques du FAI.
Fibre d’entreprise et service d’accompagnement
Le plus important de tous les services dédiés à une offre fibre d’entreprise, est bien celui qui consiste à bénéficier d’un accompagnement et d’un suivi de qualité à chaque étape du processus de déploiement de la solution.
- Avant : prises de contact, premier rendez-vous, visites sur sites, réalisation des tests d’éligibilité, conseils d’experts.
- Pendant : disponibilité, accompagnement, informations à chaque étape de raccordement, paramétrage et mise en place des équipements.
- Après : supervision pro-active du réseau en place, support technique réactif en cas de panne.
♦ Pourquoi MJ Solution ? ♦
Parce que tous nos clients disposent d’un interlocuteur unique qui s’occupe de tout et que nous faisons du développement de votre activité, notre priorité. Avec MJ Solution, vous faites le choix de la performance, de la fiabilité et d’avancer sereinement vers votre processus de digitalisation.
La fibre d’entreprise et ses nombreux services n’ont rien d’accessoire, bien au contraire. Cette solution d’ensemble représente aujourd’hui un réel atout pour les professionnels en dynamisant leurs activités. En 2022, le services propres à la fibre d’entreprise sont aux coeur de tous les enjeux économiques et constituent un véritable booster de business.
